Nástroj pro odstraňování problémů s kompatibilitou aplikací je vestavěný nástroj od společnosti Microsoft, který kontroluje a opravuje problémy s kompatibilitou při spouštění starších aplikací v novějších verzích systému Windows. Někdy však nástroj pro odstraňování problémů nefunguje podle očekávání. Zaškrtněte políčko Sdílení tiskárny nefunguje v systému Windows? Vyzkoušejte tato řešení.
Pokud se potýkáte s tímto problémem, existuje několik možných příčin a způsobů, jak jej vyřešit. Podívejme se na to níže.
1. Zkontrolujte, zda nejsou poškozené systémové soubory
Poškozené systémové soubory mohou bránit správnému fungování Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací. Abyste se ujistili, že všechny systémové soubory fungují správně, spusťte obslužný program zabudovaný do Windows System File Checker. Jak na to:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a v místní nabídce vyberte příkaz Spustit.
- Psát cmd do textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter na klávesnici.
- Pokud se na obrazovce zobrazí okno UAC, kliknutím na Ano udělte potřebná oprávnění.
- Do příkazového řádku zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte:
sfc / skenování
Počkejte na dokončení skenování. To může trvat několik minut a váš počítač se může během procesu jednou nebo dvakrát restartovat. Po dokončení skenování zkontrolujte, zda nástroj pro odstraňování problémů s kompatibilitou aplikací nyní funguje.
2. Opravte poškozený obraz systému
Pokud nástroj Kontrola systémových souborů neopraví poškozené systémové soubory, můžete je opravit pomocí nástroje DISM z příkazového řádku. Jak na to:
- Do příkazového řádku zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM začne skenovat váš systém na poškození souborů. Skenování může trvat až 20 minut, ale vyplatí se počkat, protože dokáže vyřešit mnoho systémových problémů. Po dokončení skenování restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
3. Odinstalujte bezpečnostní aplikaci třetí strany
Někdy mohou některé bezpečnostní aplikace třetích stran zasahovat do nástroje pro odstraňování problémů s kompatibilitou aplikací a bránit mu v práci. Odinstalace těchto aplikací by měla pomoci.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte nainstalované aplikace.
- V seznamu nainstalovaných aplikací vyhledejte bezpečnostní aplikaci, kterou používáte.
- Poté klikněte na tlačítko Více a vyberte vymazat.
Podle pokynů na obrazovce odeberte aplikaci z počítače. Jakmile to uděláte, restartujte počítač a zkuste znovu spustit Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací.
4. Restartujte službu Diagnostic Policy
Služba Diagnostic Policy je zodpovědná za zajištění správného fungování Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací. Pokud neběží, restartováním by měl poradce při potížích fungovat normálně.
- Stisknutím kláves Win + R na klávesnici otevřete dialogové okno Spustit.
- Psát services.msc do textového pole a klikněte souhlasit o.
- Najděte si službu Zásady diagnostiky A dvakrát na něj klikněte.
- V okně Vlastnosti služby Zásady diagnostiky nastavte typ spouštění na automaticky a klikněte nikdy.
- Poté klikněte na Použít a OK pro uložení změn.
Nyní restartujte počítač a zkuste znovu spustit Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací, abyste zjistili, zda funguje.
5. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů v nouzovém režimu
Pokud k tomuto problému stále dochází, zkuste spustit Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací v nouzovém režimu. Tento režim vám pomůže efektivněji vyřešit jakékoli problémy s kompatibilitou. Podívejte se, co je nouzový režim ve Windows 10?
Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Spusťte počítač v nouzovém režimu (pokyny naleznete v části Spuštění systému Windows v nouzovém režimu).
- V nouzovém režimu spusťte Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací a zkontrolujte, zda funguje. Pokud se tak stane, problém způsobuje jedna z vašich nainstalovaných aplikací. Zkuste je jeden po druhém odstranit a zjistěte, zda je problém vyřešen.
6. Resetujte systém Windows
Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit obnovit výchozí nastavení systému Windows. Tím se čistě přeinstaluje systém Windows a opraví všechny potenciální problémy, které by mohly nástroji pro odstraňování problémů bránit v práci. Podívejte se, jak resetovat počítač do původního stavu (bez přeinstalace Windows).
Odstraňte problémy s nástrojem pro odstraňování problémů s kompatibilitou aplikací v systému Windows
Pokud na vašem počítači nefunguje Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací, přečtěte si tuto příručku. Zde uvedené kroky vám pomohou tento problém vyřešit a znovu spustit nástroj, abyste mohli využít různá řešení, která nabízí. Nyní můžete vidět, co dělat, pokud se aplikace Windows nenainstalují.
