Na unavené lidi, kteří umějí dobře mluvit, ale špatně poslouchají, určitě na nějaké narazíte. Nedávno jsem si všiml chování některých lidí: jsou dobří v mluvení, ale méně v naslouchání. Zdá se, že existuje ohromná touha neustále mluvit, aniž byste si udělali čas potřebný k tomu, abyste skutečně pochopili, co se říká. Naslouchání je často obětováno.
Konverzace se stávají prázdným tlacháním, bez skutečného vzájemného porozumění, neuspořádanými výměnami, kde se řeči střetávají bez skutečné asimilace slov toho druhého.
Mluvení je základní způsob, jak se vyjádřit, uspořádat své myšlenky, ale všiml jsem si, že neustálá potřeba mluvit je často odrazem neklidné mysli. Klidnější mysl ponechává více prostoru pro naslouchání. Ticho nám umožňuje slyšet.
Udělali jste si někdy čas zastavit se a jednoduše poslouchat, místo abyste poslouchali špatně?
Je důležité rozlišovat mezi „slyšením“ a „nasloucháním“.
V prvním případě je to obecně vnímání zvuku, téměř automatický akt, vlastní naší přirozenosti. Když člověk ztratí sluch, může znovu získat schopnost slyšet.
Naproti tomu „naslouchat“ znamená věnovat skutečnou pozornost vnímanému zvuku.
Obrazové kredity: Freepick
Je to vědomý akt, kdy se rozhodneme pozorně naslouchat tomu, co slyšíme. Naslouchání je něco, co můžete ovládat, rozhodnout se, zda si opravdu chcete vážit toho, co slyšíte, a rozumět mu. Abyste mohli poslouchat, musíte být ve stavu aktivního naslouchání. A vy, jen slyšíte nebo opravdu posloucháte?
To, že všichni mluví, neznamená, že mají něco důležitého říct.
Uprostřed této verbální kakofonie je nezbytné naučit se filtrovat informace. Respektování slov druhých a schopnost vyjadřovat se stručně jsou však klíčovými prvky zlepšování komunikace. Je důležité myslet a naslouchat od srdce. Naslouchání se tak stává cestou k empatii.
Empatie je cenná a transformační lidská dovednost, která si zaslouží, abychom ji více procvičovali.
Spočívá v tom, vžít se do kůže někoho jiného, a tím podpořit lepší porozumění pocitům a větší příklon k altruismu, tedy touze pomáhat druhým bez osobního zájmu .
Naslouchání a porozumění potřebám druhých podporuje empatii, což může být velmi prospěšné zejména pro lídry, protože zlepšuje jejich solidaritu, jejich osobní a profesionální úspěch a také jejich štěstí.
Kromě toho je nezbytné pěstovat empatii vůči dětem, protože se někdy mohou cítit nepochopeny kvůli nedostatku naslouchání. Děti jsou závislé na rodičích, ale mají také inteligenci a schopnost vyjadřovat své emoce. Vnucené chování bez skutečného pozorování může bránit jejich přirozenému vývoji. Je nezbytné vžít se do jejich kůže.
Je důležité rozlišovat mezi pojmy „empatie“ a „sympatie“.
Obrazový kredit: Pixabay
Obojí pochází z řeckého slova „pathos“, což znamená pocit. Empatie (z řeckého „do“) však odráží lidskou schopnost porozumět emocím a pocitům druhých. To úzce souvisí s emoční inteligencí.
Pojem „empatie“ řeckého původu znamená „vášeň“ a zahrnuje emocionální komunikaci s jinou osobou, stejně jako psychologickou schopnost vžít se do kůže této osoby.
„Sympatie“ (z řeckého „sym“, což znamená „společně“) je koexistence emocí, je to skutečnost, že s někým sdílíme emoci, cítíme, co cítí.
Zahrnuje určitý druh emocionálního spojení, ale někdy může vést k pocitu vyloučení.
Je to forma komunikace spojená s prvním vnímáním emocí. Stručně řečeno, sympatie je cit pro ostatní, zatímco empatie je cit s ostatními. Obecně se tyto dva pojmy liší svou emoční intenzitou.
Bylo by přínosné se tomuto tématu věnovat ve vzdělávacích programech, o čemž se ve Francii uvažuje, protože profesí zaměřených na péči a mezilidskou interakci je mnoho.
Stát se empatičtějším člověkem vám umožní lépe porozumět druhým, pochopit jejich potřeby, pochopit jejich motivace, efektivněji řešit konflikty a přesvědčivěji vyjadřovat své názory.
V profesionálním kontextu je empatie pro vůdce cennou kvalitou.
Tento přístup by měl být přijat v každodenním životě, a to rozvojem pozorného naslouchání, podporou empatie, vyhýbáním se zbytečným obavám, umět rozlišovat, vyjadřovat se, jen když je to nutné, a ovládat ticho.
Tento přístup může skutečně změnit komunikaci, zvýšit vzájemné porozumění a podpořit mírové vztahy.
Vzorec, který pravděpodobně pomůže mnoha lidem a přispěje ke zlepšení světa.
