Věda za fenoménem sledování davu
Může se zdát, že plně zvládneme naše myšlenky a chování. Sociální psychologie však vypráví úplně jiný příběh. Sociální psychologie je definována jako vědecké studium způsobu, jakým myslíme, ovlivňujeme a komunikujeme s ostatními. Jako sociální bytosti trávíme velkou část našeho probuzeného času komunikovat a pozorovat ty kolem nás. Tato konstantní blízkost s ostatními má hluboký dopad na naše rozhodnutí a naše přesvědčení.
Vliv druhých na naše chování
Jednou z klíčových lekcí v sociální psychologii je vliv, který o nás mají ostatní. Výzkum ukazuje, že ne vždy máme tolik kontroly nad našimi myšlenkami a činy, jak si myslíme. Jsme neustále inspirováni naším prostředím a lidmi kolem nás, abychom řídili naše chování.
Například ve frontách lidé mají tendenci následovat, jak se ostatní postaví, i když to není optimální. V sociálních sítích mohou populární názory rychle utvářet naše vlastní přesvědčení, někdy aniž bychom si toho byli vědomi.
Jak skupiny mění naše názory
Skupinová polarizace
Ústřední koncept v sociální psychologii je Skupinová polarizace. Popisuje jev, kterým jednotlivci s podobnými názory vidí, že jejich přesvědčení posílí, když diskutují ve skupinách.
Klasická studie francouzských psychologů Serge Moscovici a Marisa Zavalloni tento jev dobře ilustrují. Vědci požádali účastníky, aby vyjádřili svůj názor na francouzského prezidenta, poté na Američany. Poté účastníci diskutovali o těchto předmětech skupiny.
Po diskusi se názory účastníků staly extrémnějšími. Ti, kteří zpočátku měli mírně příznivý názor, pokud jde o francouzského prezidenta, se stali ještě pozitivnějšími. Ti, kteří byli mírně negativní s ohledem na Američany, posílili svou kritiku. Studie ukazuje, že konsenzus skupiny může nutí jednotlivce, aby přijali více vyřešených pozic, protože vidět jeho myšlenky sdílené ostatními posiluje důvěru ve své vlastní přesvědčení.
Účinek lidí kolem nás na naše přesvědčení
Všechny obrázky Pixabay a DeposionPhotos
Máme také tendenci hledat společnost lidí, kteří sdílejí naše přesvědčení. Zkušenost prováděná o účastnících z měst s různými politickými orientacemi – Boulder, hlavně progresivní a Colorado Springs, hlavně konzervativní – ukázala, že diskuse o kontroverzních předmětech, jako je homosexuální manželství, pozitivní diskriminace nebo změna klimatu, posílily názory každé skupiny.
Jinými slovy, naše přesvědčení se stávají přísnějšími, když jsme obklopeni lidmi, kteří si myslíme jako my. To může vysvětlit, proč určité komunity nebo sociální sítě vytvářejí „ideologické bubliny“, kde jsou menšinové názory jen zřídka slyšeny.
Příklady v každodenním životě
- V profesionálním prostředí mohou skupinová rozhodnutí vést k tomu, co se nazývá „skupinové myšlenky“, kde touha po harmonii má přednost před kritickým úsudkem. To může vysvětlit, proč jsou někdy riskantní projekty nebo nápady přijímány kolektivně.
- V politické oblasti mohou schůzky nebo diskuse mezi lidmi, kteří sdílejí stejné myšlenky, posílit přesvědčení a radikalizovat názory.
- I v jednoduchých situacích, jako je výběr restaurace nebo filmu, jsou lidé často ovlivňováni volbou svých přátel nebo většiny, i když se jejich počáteční preference liší.
Sociální psychologie ukazuje, že nejsme zcela racionální a nezávislé bytosti. Ostatní mají neviditelnou, ale skutečnou sílu na naše přesvědčení a naše chování. Pochopení těchto mechanismů nám může pomoci lépe přemýšlet, vyhnout se impulzivním rozhodnutí a rozpoznat, kdy jsou naše názory ovlivněny spíše skupinou než naším vlastním úsudkem.
Pokud ostatní ano, je to dobré?
Většina z nás používá mentální zkratku k rozhodnutí, co dělat, přemýšlejte, řekněte nebo koupí: princip sociálních důkazů. Abychom určili, co je správné, pozorujeme, co ostatní dělají.
Psycholog Robert Cialdini vysvětluje ve své práci vlivy: Psychologie přesvědčování: „Nechť je otázka, co dělat s prázdným popcornovým boxem v kině, za jakou rychlostí se valí na určité dálniční sekci nebo jak jíst kuře během večeře.
Sociální důkaz může proti nám někdy hrát
Cialdini studoval, jak by tento princip mohl mít neočekávané účinky. Slavný příklad se nachází v národním parku zkamenělé les v Arizoně. Návštěvníci byli přivítáni znamením: „Vaše dědictví je každý den vandalizováno zkamenělými dřevěnými lety o 14 tunách ročně, většinu času v malých kusech.» »
Zkušenost ukázala, že stezka bez tohoto panelu zaznamenala třetinu méně letů než cesta s panelem. Návštěvníci interpretovali zprávu jako implicitní oprávnění: Pokud ostatní berou kusy, zdá se „normální“. Tento jev ukazuje, že sociální důkazy mohou někdy podporovat nežádoucí chování.
Sociální důkaz může také pomoci
Princip sociálních důkazů lze použít pozitivně, zejména k překonání obav nebo úpravy chování.
Studie Alberta Bandury pracovala s dětmi, které se bojí psů. Děti pozorovaly čtyřletého chlapec, který hrál šťastně se psem po dobu 20 minut po dobu čtyř dnů. Po tomto období bylo 67 % dětí připraveno vstoupit do parku se psem a o měsíc později se mnozí hráli se psy. Pozorování pozitivního chování vrstevníka sloužilo jako model a snížilo jejich strach.
Příklady v každodenním životě
- Ve frontách lidé často přijímají chování skupiny: pokud se všichni dostanou do určité linie, děláme to samé, aniž bychom o tom přemýšleli.
- V marketingu společnosti využívají sociální důkazy tím, že ukazují, že jejich produkty jsou velmi populární: recenze zákazníků, počet nákupů, fotografie celebrit pomocí produktu … To vybízí spotřebitele, aby sledovali dav.
- V oblasti životního prostředí některé kampaně povzbuzují lidi k recyklaci tím, že naznačují procento sousedů, kteří to již dělají, čímž podporují pozitivní chování.
Proč nás ostatní tolik ovlivňují?
Je jasné, že ostatní mají značný dopad na naše chování. Ale proč je jejich vliv tak silný? Odpověď spočívá ve složitosti našeho prostředí a v naší hluboce sociální povaze.
Složitost světa a mentální zkratky
Žijeme ve velmi složitém světě nasyceném informacemi. Abychom efektivně navigovali, často používáme rozhodnutí druhých jako heuristickýto znamená mentální zkratka.
Anglický filozof a matematik Alfred North Whitehead řekl: „Civilizace postupuje zvyšováním počtu operací, které můžeme udělat, aniž bychom o tom přemýšleli. Jinými slovy, sledování ostatních nám umožňuje rychle se rozhodovat, aniž by se vše podrobně analyzovala.
Robert Cialdini ve svém pracovním vlivu uvádí příklad inzerentů, kteří poukazují na to, že produkt je „nejlepším oseláním“ nebo „ten, kdo zná nejsilnější růst“. Inzerenti nemusí prokazovat kvalitu produktu: Stačí ukázat, že si ho mnoho dalších vybere. Funguje to jako jednoduché pravidlo: pokud je něco populární, je to pravděpodobně dobrá volba.
V každodenním životě se tento mechanismus nachází všude: výběr velmi rušné restaurace, nákup filmu, který obdržel mnoho pozitivních kritik nebo monitoroval oděv. Všechna tato chování je založena na stejném principu: popularita jako kvalitní signál.
Lidské bytosti, sociální zvíře
Dalším důvodem naší citlivosti na sociální vliv je to, že lidé jsou hluboce společenskými bytostmi. Přežití našich předků záviselo na jejich schopnosti trénovat skupiny. Ti, kteří se lépe integrují do své komunity, častěji přežili.
Jak Julia Coultas zdůrazňuje výzkumná pracovník na University of Essex: „Pro jednotlivce, který se připojuje ke skupině, by kopírování chování většiny bylo pak rozumným a adaptivním chováním. Tendence k konformismu by v rámci skupiny usnadnila přijetí a mohla by zajistit přežití, například napodobováním výběru potravin většiny.» »» »» »» »» »» »» »» »» »
V průběhu evoluce toto akutní vědomí ostatních formovalo naši psychologii. Být vystrašený ve skupině lovců-sběračů by mohl znamenat smrt, protože pro přežití byly nezbytnou spolupráce a sociální harmonie. To je třeba dodržovat určitý stupeň, který zůstal na našem moderním chování trvalý otisk.
Současné příklady sociálního vlivu
- V profesionálním prostředí si může zaměstnanec přijmout postupy svých kolegů, aby se rychle integrovali, i kdyby si jinak vybral izolovaně.
- V online sféře sociální sítě zesilují vliv skupiny: lajky, sdílení a komentáře vytvářejí účinek sociální normy, která vede naše názory a chování.
- Ve vzdělávání mladí studenti často napodobují chování populárních kamarádů, které mají být ve skupině přijaty, ať už jde o oblečení, aktivity nebo výběr volného času.
Pochopit, že jednáte lépe
Přemýšlení o sociálním vlivu nám pomáhá lépe porozumět našim rozhodnutím a interakcím s ostatními. Být si vědom těchto mechanismů vám umožňuje vybrat, kdy sledovat dav a kdy udělat krok zpět k přijetí autonomního chování.
Uznání dopadu našeho sociálního prostředí nám také může pomoci vytvořit pozitivní prostředí, kde se normou stanou prospěšné chování – jako je vzájemná pomoc, respekt nebo spolupráce.
Závěr
Sociální důkaz ukazuje, jak je naše chování ovlivněna chováním ostatních. Může nás přimět k přijetí nežádoucího chování, ale lze jej také použít k podpoře pozitivních akcí. Pochopení tohoto mechanismu nám umožňuje lépe přemýšlet o našich rozhodnutích a využívat sociální vliv na naši výhodu.
Reference
Bandura, A., Grusec, JE a Menlove, FL (1967). Zástupné vyhynutí chování vyhýbání. Journal of Personality and Social Psychology, 5 (1), 16-23. Doi: 10.1037/h0024182
Cialdini, RB (2003). Vyvinout normativní zprávy pro ochranu životního prostředí. Současné orientace ve vědecké psychologii, 12 (4), 105-109.
Cialdini, R. (2007). Vliv: Psychologie přesvědčování (ed. Rev .; 1. ed. Collins Business Essentials). New York: Collins.
Coultas, JC (2004). V Římě… evoluční pohled na shodu. Skupinové vztahy a meziskupiny, 7 (4), 317-331. Doi: 10.1177/1368430204046141
Lee, D., a Hateohl, D. (SD). Poslech: Naše nejpoužívanější komunikační dovednost. Přístup k 8. září 2014.
Moscovici, S. a Zavalloni, M. (1969). Skupina jako postoje polarizátor. Journal of Personality and Social Psychology, 12 (2), 125-135. Doi: 10.1037/h0027568
Schkade, D., Sunstein, CR a Hastie, R. (2007). Co se stalo v den jednání? Kalifornie Law Review, 95 (3), 915-940.
