Opravte chybu „Stránku nelze načíst“ v Microsoft Store v systému Windows

Microsoft Store je skvělým místem pro přístup k řadě aplikací a her v systému Windows 11. Ale i přes jeho naprostou použitelnost zjistíte, že se setkává s častými a neočekávanými problémy. Jedním z těchto problémů je chybová zpráva „Stránku nelze načíst“, která se zobrazuje při hledání určitých aplikací v obchodě Microsoft Store.

Pokud se vám tato chyba zobrazuje také při procházení obchodu Microsoft Store, je to správné místo. Zde se podělíme o několik různých způsobů, jak opravit chybovou zprávu „Stránka se nepodařilo načíst“. Podívejte se, jak povolit nebo zakázat Microsoft Store v systému Windows.

Jaká je chyba „Stránku nelze načíst“ v obchodě Microsoft Store?

Chybová zpráva „Stránku nelze načíst“ se obvykle zobrazí, když aplikace, kterou hledáte, není dostupná v Microsoft Store. Někdy se ale objeví i při hledání dostupných aplikací, jako je Minecraft. Chybová zpráva přichází s kódem 0x80131505.

Některé z hlavních důvodů této chyby jsou poškozené soubory v obchodě Microsoft Store, nesprávně nakonfigurované datum a čas a aktivní servery proxy. Naštěstí můžete provést nějaké změny, abyste problém vyřešili.

1. Odhlaste se a přihlaste se do obchodu Microsoft Store

Většina chyb v obchodě Microsoft Store je často způsobena přechodnou chybou účtu a lze je vyřešit opětovným přihlášením do obchodu Microsoft Store. Odhlaste se tedy a vraťte se do obchodu Microsoft Store a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil. Jak na to:

  • Otevřete aplikaci Microsoft Store a klikněte na ikonu profilu v horní liště.
  • Vyberte možnost odhlásit se.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

  • Poté znovu spusťte Microsoft Store, klikněte na ikonu profilu a vyberte přihlásit se.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

  • Vyberte svůj účet a poté klikněte na možnost následovat.
  • Zadejte svůj PIN pro potvrzení své identity.
Také číst  Nezobrazuje se vaše 5GHz připojení ve Windows 11? Vyzkoušejte tato řešení

2. Změňte oblast Microsoft Store na zemi, ve které se nacházíte

Pokud používáte Microsoft Store v jiné zemi, nezapomeňte změnit oblast; Jinak budete mít problémy s přístupem. Můžete to provést podle následujících pokynů:

  • Stisknutím kláves Win + S otevřete nabídku vyhledávání.
  • Zadejte do vyhledávacího pole Kraj a vybrat si otevřít z pravého panelu.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

  • Klikněte na ikonu rozevírací nabídky vedle položky Země a oblast a ze seznamu vyberte název své země.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

To je vše. Možná bude nutné restartovat počítač (viz Restartování počítače se systémem Windows), aby se změny projevily.

3. Použijte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů Windows

Microsoft si je vědom problémů, se kterými se uživatelé mohou běžně setkat; To je důvod, proč existuje mnoho nabízených nástrojů pro odstraňování problémů, které mohou být užitečné při jejich odstranění. Chcete-li vyřešit jakýkoli problém s Microsoft Store, můžete použít nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Microsoft Store.

Chcete-li otevřít a používat nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Microsoft Store:

  • Stiskněte Win + I pro přístup do aplikace Nastavení.
  • Lokalizovat systém z postranního panelu a poté možnost najít chyby a opravit je v pravém panelu.
  • Aktar Další nástroje pro odstraňování problémů.
  • V části Jiné klikněte na tlačítko Spustit vedle nástroje pro odstraňování problémů s aplikací Microsoft Store.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

Nyní se zobrazí okno Poradce při potížích a začne zjišťovat problémy. Pokud nějaké najdete, budou automaticky opraveny, aniž by uživatel obvykle něco potřeboval.

4. Zkontrolujte informace o datu a čase

Jakkoli to může znít divně. Pokud váš počítač zobrazuje nesprávné informace o datu a čase, může se zobrazit chyba „Stránku nelze načíst“. Důvodem je, že Microsoft Store přizpůsobí výchozí čas času zobrazenému na vašem počítači.

Také číst  Změňte informace o vlastníkovi ve Windows 11

Pokud je mezi nimi rozdíl, Microsoft Store může způsobit různé problémy, včetně toho našeho. Proto musíte správně nakonfigurovat datum a čas počítače, abyste se chyby zbavili. Zde je postup:

  1. V aplikaci vyberte Nastavení čas a jazyk z postranního panelu.
  2. Klikněte datum a čas.
  3. Zapněte přepínač vedle Nastavte čas automaticky ANastavte možnosti časového pásma automaticky.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

Nyní otevřete Microsoft Store a zkontrolujte, zda stále čelíte problému. Pokud ano, zkuste další řešení v seznamu.

5. Resetujte složku SoftwareDistribution

Poškozené soubory ve složce SoftwareDistribution mohou být také důvodem chybové zprávy. Chcete-li odstranit jakékoli poškození, musíte tuto složku obnovit.

Jak na to:

PoznámkaNež začnete s těmito kroky, ujistěte se, že je váš počítač odpojen od internetu. Je to proto, že pokud se pokusíte spustit níže uvedený příkaz s aktivním připojením k internetu, může se zobrazit výzva „Některé soubory se používají“ nebo „Nelze upravit“.

  • Otevřete vyhledávání ve Windows a zadejte cmd do vyhledávacího pole a vyberte Spustit jako administrátor z pravého panelu.
  • klikněte na Ano V zobrazeném okně UAC.
  • V okně příkazového řádku zadejte s právy správce a stiskněte Vstupte Po každém z následujících příkazů.

Net Stop bity Net Stop wuauserv Net Stop appidsvc Net Stop cryptsvc Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak Net Start bity Net Start wuauserv Net Start appidsvc Net Start cryptsvc

Podívejte se, jak opravit chybu „Windows může být nainstalován v nepodporovaném adresáři“.

6. Vypněte všechna aktivní nastavení proxy serveru

Použití proxy serveru může být užitečné, pokud chcete přistupovat k webům a aplikacím, které jsou ve vaší oblasti blokovány. Ale na druhou stranu to může způsobit problémy s aplikacemi jako Microsoft Store, Xbox a YouTube.

Také číst  Skryjte spuštěné aplikace na hlavním panelu Windows 11

Vypněte tedy jakýkoli proxy server a zkontrolujte, zda problém vyřeší. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. V aplikaci vyberte Nastavení Síť a internet z postranního panelu.
  2. Aktar proxy server.
  3. Klepněte na tlačítko Nastavení.
  4. Vypněte přepínač vedle možnosti Použít proxy server.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

7. Opravte a resetujte Microsoft Store

Systém Windows poskytuje možnosti opravy a resetování pro odstraňování problémů s většinou vestavěných aplikací. Možnost opravy opravuje poškozené a poškozené soubory aplikací. Možnost resetování na druhé straně odstraní všechna data aplikace.

Chcete-li použít možnosti odstraňování problémů, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Otevřete Aplikace a funkce v aplikaci Nastavení. Náš průvodce vám řekne, jak získat přístup k aplikacím a funkcím ve Windows 11.
  2. Najděte tlačítko Více vedle Microsoft Store a klikněte na něj.
  3. Aktar Pokročilé možnosti.
  4. Klikněte opravit.

Jak opravit chybu "Stránku nelze načíst" V obchodě Microsoft Store v systému Windows – Windows

Windows nyní začnou opravovat Microsoft Store. Po dokončení procesu uvidíte zaškrtnutí vedle možnosti Opravit.

Nyní spusťte Microsoft Store a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, klikněte Resetovat pod volbou Opravit. Podívejte se, jak opravit Microsoft Store, pokud se hry nestahují.

Opravte chybu „Stránku nelze načíst“ v obchodě Microsoft Store

Je velmi běžné, že se setkáte s problémy s Microsoft Store. Naštěstí většinu z nich lze snadno vyřešit aplikací některých jednoduchých řešení. Pokud se zobrazí chybová zpráva „Stránku nelze načíst“, můžete ji opravit pomocí výše uvedených řešení.

Pokud žádné z řešení nepomůže, zvažte resetování počítače do továrního nastavení.