Jak opravit chybu „Služba Windows Online Troubleshooting Service nefunguje“.

Váš počítač se systémem Windows se může čas od času setkat s různými problémy. Naštěstí systém Windows obsahuje některé nástroje pro odstraňování problémů, které vám pomohou vyřešit většinu problémů. Může však být matoucí, pokud samotný Poradce při potížích se systémem Windows nefunguje podle očekávání a zobrazuje chybu „Služba odstraňování problémů online systému Windows je zakázána“. Podívejte se na nejčastější chyby Windows a jak je opravit.

Pokud narazíte na stejný problém, zde je několik tipů pro odstraňování problémů, které vám pomohou chybu okamžitě opravit.

1. Zkontrolujte stav aktivace systému Windows

Jedním z nejčastějších důvodů, proč na vašem počítači není spuštěna služba pro odstraňování problémů online, je, že neexistuje správný licenční klíč systému Windows. Pokud si nejste jisti, pomocí následujících kroků zkontrolujte stav aktivace systému Windows ve vašem počítači.

  1. Otevřete nabídku Start a kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřete aplikaci Nastavení.
  2. na tab systém Klikněte aktivace Poté zkontrolujte stav aktivace v následujícím seznamu.

Jak opravit chybu "Služba Windows Online Troubleshooting Service je zakázána" - Okna

Pokud zpráva uvádí, že produkt není aktivován, musíte si pro aktivaci systému Windows zakoupit digitální licenci nebo kód Product Key systému Windows.

2. Zkontrolujte nastavení zásad skupiny

Služba Windows Online Troubleshooting Service (WOTS) nemusí ve vašem počítači fungovat, pokud je zakázána prostřednictvím nastavení zásad skupiny. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést změny v zásadách Scripted Diagnostics v systému Windows.

Upozorňujeme, že Editor zásad skupiny je přístupný pouze v edicích Windows Professional, Education a Enterprise. Pokud používáte Windows Home, nejprve zkontrolujte, jak získat přístup k editoru místních zásad skupiny na Windows Home.

  1. klikněte na Win + S otevřete nabídku vyhledávání.
  2. Psát gpedit.msc v krabici a stiskněte Vstupte.
  3. K navigaci použijte pravé podokno Computer Configuration -> AdministrativeTemplates -> System -> Troubleshooting and Diagnostics -> Scripted Diagnostics.
  4. Poklepejte na zásadu Umožněte uživatelům online přístup k obsahu pro odstraňování problémů na serverech Microsoft z Ovládacího panelu pro odstraňování problémů (prostřednictvím služby Windows Online Troubleshooting Service – WOTS) na druhou stranu.
  5. Lokalizovat možná Poté stiskněte aplikace následuje ok.
Také číst  Nezobrazuje se vaše 5GHz připojení ve Windows 11? Vyzkoušejte tato řešení

Jak opravit chybu "Služba Windows Online Troubleshooting Service je zakázána" - Okna

Zkuste znovu spustit nástroj pro odstraňování problémů a zjistěte, zda se stále zobrazuje chyba „Služba odstraňování problémů online systému Windows je zakázána“. Zaškrtněte Nelze použít Poradce při potížích s kompatibilitou aplikací systému Windows? Vyzkoušejte tato řešení.

3. Upravte soubory protokolu

Dalším způsobem, jak opravit tuto nepříjemnou chybovou zprávu, je změnit položku registru v Software Publishing. K tomu musíte použít Editor registru v systému Windows.

Jak již možná víte, úprava souborů protokolu s sebou nese určitá rizika. Před pokračováním je tedy důležité zálohovat všechny soubory protokolu nebo vytvořit bod obnovení. Pokud s tím potřebujete pomoc, prohlédněte si naše průvodce zálohováním registru Windows a vytvořením bodu obnovení ve Windows.

  1. klikněte na Win + X Otevřete místní nabídku a ze seznamu vyberte Spustit dialog.
  2. Psát regedit do textového pole a stiskněte Vstupte otevřete editor registru.
  3. Lokalizovat Ano Když se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC).
  4. K navigaci použijte pravé podokno HKEY_CURRENT_USER -> Softxare -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> WinTrust -> Trust Providers -> Software Publishing.
  5. Dvojklik Uveďte DWORD z cesty.
  6. Vstupte 23c00 v datovém poli hodnoty.
  7. Klikněte souhlasit o.
  8. Zavřete okno Editoru registru a restartujte počítač.

Jak opravit chybu "Služba Windows Online Troubleshooting Service je zakázána" - Okna

4. Opravte poškozené systémové soubory

Problémy se systémovými soubory vašeho počítače mohou také zabránit správnému fungování Poradce při potížích se systémem Windows a způsobit chybu „Služba odstraňování problémů online systému Windows je zakázána“.

Pokud ano, můžete na svém počítači spustit SFC (Kontrola systémových souborů) a DISM (Služba a správa Deployment Image Service). Tyto nástroje prohledají operační systém, zda neobsahuje poškozené nebo chybějící systémové soubory, a pokusí se je opravit.

Také číst  Důvody, proč byste se měli naučit síťovat na Linuxu

Další informace o tom najdete v naší příručce o tom, jak opravit poškozené soubory Windows pomocí vestavěných nástrojů, a postupujte podle kroků zde uvedených.

5. Zkontrolujte služby Windows

Pokud některé systémové služby nefungují správně, může se v systému Windows zobrazit chyba „Služba odstraňování problémů online systému Windows je zakázána“. Zde je návod, jak zkontrolovat, které služby související s odstraňováním problémů by měly být spuštěny v systému Windows.

  1. klikněte na Win + R otevřete dialogové okno Spustit.
  2. Psát services.msc v krabici a stiskněte Vstupte.
  3. Vyberte umístění služby v okně Služby Inteligentní přenos na pozadí Zaměstnat v seznamu a zkontrolujte stav. Pokud neběží, klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte nikdy.

Jak opravit chybu "Služba Windows Online Troubleshooting Service je zakázána" - Okna

Podobně zkontrolujte stav následujících služeb a spusťte je, pokud již neběží.

  • kryptografické služby.
  • Optimalizace dodávky.
  • Služba provádění diagnostiky.
  • Služba diagnostických zásad.
  • Hostitel diagnostické služby.
  • Hostitel diagnostického systému.
  • Nástroje pro správu Windows.
  • Instalační program pro Windows moduly.
  • Windows čas.

6. Dočasně vypněte bránu Microsoft Defender Firewall

Někdy může také brána Microsoft Defender Firewall zabránit poradci při potížích v získávání důležitých dat z internetu a způsobovat problémy. Chcete-li tuto možnost prozkoumat, můžete v počítači dočasně zakázat bránu Microsoft Defender Firewall. Postupujte tedy takto:

  1. Otevřete aplikaci Zabezpečení Windows prostřednictvím nabídky vyhledávání.
  2. Vyberte kartu Firewall a zabezpečení sítě z postranního panelu.
  3. Klikněte doménová síť.
  4. Zakažte bránu Microsoft Defender Firewall.
  5. Podobně deaktivujte Microsoft Defender Firewall pro privátní sítě a veřejné sítě.

Jak opravit chybu "Služba Windows Online Troubleshooting Service je zakázána" - Okna

Po dokončení výše uvedených kroků znovu spusťte poradce při potížích a zjistěte, zda k chybě došlo.

7. Odstraňte dočasné soubory

Váš počítač se systémem Windows vytváří dočasné soubory pro různé účely. Není neobvyklé, že se tyto soubory časem poškodí. Když k tomu dojde, mohou tyto soubory narušovat procesy Windows a způsobovat chyby, jak je popsáno zde. Pokud ano, mělo by pomoci odstranění dočasných souborů v počítači. Pokud s tím potřebujete pomoc, prohlédněte si našeho průvodce různými způsoby vymazání dočasných souborů v systému Windows.

Také číst  Jak opravit pády kódu Visual Studio v systému Windows 11

8. Problém vyřešíte vyčištěním spouštění

Čisté spuštění umožňuje na vašem počítači spustit systém Windows s minimální sadou aplikací, služeb a ovladačů. Pokud tak učiníte, pomůže vám to určit, zda danou chybu způsobuje aplikace nebo služba třetí strany. Podívejte se na naši příručku, jak provést čisté spuštění v systému Windows, a postupujte podle pokynů v něm uvedených, abyste provedli čisté spuštění počítače.

Zkuste nástroj pro odstraňování problémů spustit ve stavu čistého spuštění a zjistěte, zda se chyba znovu objeví. Pokud ne, znamená to, že problém způsobila služba nebo spouštěcí aplikace, kterou jste zakázali.

9. Nainstalujte aktualizace systému Windows

Pokud vše ostatní selže, můžete zkontrolovat čekající aktualizace systému Windows pro váš počítač. Tyto aktualizace obvykle zahrnují opravy hlavních chyb, nové funkce a vylepšení výkonu. Proto je nejlepší je nainstalovat, aby váš systém fungoval hladce.

klikněte na Win + I Chcete-li otevřít aplikaci Nastavení a přepnout na kartu Windows Update. zmáčknout tlačítko Kontrola aktualizací Chcete-li stáhnout a nainstalovat čekající aktualizace.

Jak opravit chybu "Služba Windows Online Troubleshooting Service je zakázána" - Okna

Opravte chybu „Windows Online Troubleshooting Service je zakázána“.

Jedno nebo více z výše uvedených řešení by vám mělo pomoci zbavit se chyby „Služba pro odstraňování problémů online systému Windows byla zakázána“ ve vašem počítači a znovu spustit Poradce při potížích se systémem Windows. Pokud ne, zvažte opravu počítače se systémem Windows pomocí bezplatného nástroje pro opravu jako poslední možnost. Nyní se můžete podívat na běžné chyby, které zpomalují Windows (a co můžete místo toho udělat).