Alexa nereaguje? Co dělat, aby se to napravilo

Máte neočekávaný problém s používáním Amazon Alexa? Nereaguje virtuální asistent na vaše příkazy, jak očekáváte?

Existuje několik důvodů, proč k těmto problémům dochází. Je možné, že virtuální asistentka má potíže s rozpoznáním vašich příkazů, je problém s vaším internetovým připojením nebo je jen něco v nepořádku s vaším zařízením Alexa. Podívejte se na běžné problémy Amazon Alexa a jak je opravit.

Podíváme se na některé z důvodů, proč může Alexa přestat reagovat, a na to, jak problémy vyřešit, abyste se mohli vrátit k normálnímu používání zařízení Echo.

1. Zavolejte Alexovi jasným hlasem, abyste opravili nereagování

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Jedním z důvodů, proč Alexa nereaguje na vaše otázky, je to, že to nevoláte správně. Nejprve musíte říct to správné slovo, abyste upoutali pozornost Alexy.

Také, když se snažíte komunikovat s Alexou, nemělo by kolem vás být mnoho hluku, protože to může Alexe bránit v rozpoznání toho, co jste řekli.

Odstraňte zbytečné zvuky, vymyslete správné slovo pro probuzení a zkuste znovu komunikovat s Alexou. Měl by vás pozdravit zprávou.

2. Ujistěte se, že mikrofon není ztlumený

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Každé zařízení Amazon Echo má fyzické tlačítko mikrofonu pro zapnutí a vypnutí mikrofonu pro Alexu. Po stisknutí tohoto tlačítka se mikrofon vypne, a proto Alexa nebude poslouchat vaše příkazy.

Pro potvrzení tohoto stavu by se na Echo měla rozsvítit červená kontrolka indikující, že mikrofon je vypnutý. Stiskněte tlačítko fyzického mikrofonu na Echo, které by mělo zapnout mikrofon.

Nyní můžete mluvit s Alexou a měla by rozpoznat vaše příkazy. Podívejte se na způsoby, jak zlepšit své komunikační dovednosti Amazon Alexa.

Také číst  Způsoby, jak identifikovat neznámého volajícího | Usnadněte si technologie

3. Restartujte zařízení Alexa

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Jsou chvíle, kdy drobná závada ve vašem zařízení Alexa způsobí překvapivé problémy. Je možné, že Alexa nereaguje, protože je problém s vaším zařízením. Naštěstí můžete většinu drobných chyb opravit restartováním zařízení.

Pokud používáte zařízení Alexa, které se zapojuje do elektrické zásuvky, odpojte zařízení a ponechte jej 30 sekund až 1 minutu. Poté zařízení znovu připojte, aby znovu fungovalo.

Pokud máte zařízení Alexa napájené bateriemi, vyjměte baterie ze zařízení a zařízení vypněte. Počkejte 30 sekund až 1 minutu a poté vložte baterie zpět do zařízení. Zapněte zařízení a doufejme, že Alexa bude reagovat na vaše příkazy jako obvykle.

4. Opravte nestabilní připojení Wi-Fi

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Aby zařízení Echo správně fungovalo, musí být připojeno k internetu, aby zpracovávalo hlasové příkazy, poskytovalo zábavu a další. To znamená, že vaše zařízení Alexa musí být připojeno k fungující spolehlivé síti Wi-Fi. Pokud má vaše připojení k internetu problémy, Alexa nemusí reagovat na vaše příkazy.

Protože se tento problém netýká vašeho Echo, měli byste zkontrolovat připojení k internetu z počítače nebo jiného zařízení. Pokud nemůžete problém vyřešit sami, možná budete muset kontaktovat svého ISP. Existuje také řada způsobů, jak můžete sami zkusit opravit pomalé nebo nestabilní připojení Wi-Fi.

Jakmile obnovíte své Wi-Fi připojení, připojte k němu Alexu, pokud ještě není připojena. Poté řekněte probuzení Alexe a měla by reagovat.

5. Změňte slovo probuzení Alexa

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Pokud to ještě nevíte, Alexa vám umožňuje používat více probuzených slov, ale jedno po druhém. Je možné, že někdo změnil slovo probuzení Alexy, což způsobilo, že zařízení nereaguje na vaše příkazy.

Také číst  Co je to Neural Engine společnosti Apple a jak funguje?

Probuzení podporovaná Alexou zahrnují: Amazon, Echo, Computer a Alexa.

Chcete-li zkontrolovat probouzecí slovo, které vaše zařízení Alexa používá, nebo změnit slovo podle svých představ, postupujte takto:

Změňte budící slovo pro Alexa v aplikaci Amazon Alexa

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Pokud jste si na svůj iOS nebo Android smartphone nainstalovali aplikaci Amazon Alexa, měly by vám následující kroky pomoci změnit heslo Alexa:

  1. Spusťte na svém smartphonu aplikaci Amazon Alexa.
  2. klikněte na Hardware ve spodní liště aplikace.
  3. Lokalizovat Všechna zařízení v horní části další obrazovky.
  4. Vyberte své zařízení Alexa ze seznamu, který se zobrazí na obrazovce.
  5. Na obrazovce Zařízení přejděte dolů do části Obecné. Zde klepněte na možnost varovné slovo.
  6. Vyberte své oblíbené budící slovo ze zobrazeného seznamu a poté aplikaci zavřete.

Změňte budící slovo pro Alexa na webu Amazon Alexa

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Pokud byste raději změnili své wakeword Amazon Alexa, postupujte takto:

  1. Přejděte na web Amazon Alexa ve webovém prohlížeči vašeho počítače. Pokud jste tak ještě neučinili, přihlaste se ke svému účtu Amazon.
  2. V postranním panelu vlevo klikněte na možnost Instituce.
  3. V pravém podokně v části Zařízení vyberte své zařízení Alexa.
  4. Přejděte na stránce zařízení dolů do části Obecné. Zde klikněte na možnost varovné slovo.
  5. Vyberte nové slovo probuzení z rozevíracího seznamu slovo probuzení zařízení Alexa. Poté klikněte na Uložit.

Pomocí nově zvoleného slova probuzení povolte aktivní poslech Alexy na vašem zařízení. Podívejte se na nejlepší způsoby, jak zabezpečit své zařízení Alexa.

Také číst  Jak pořídit snímky celé stránky v systému Windows 11

6. Resetujte své zařízení Alexa

Alexa nereaguje?  Co dělat, aby se to napravilo - vysvětlení

Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefunguje, měli byste resetovat zařízení Alexa a zjistit, zda to pomůže problém vyřešit. Resetováním zařízení z něj odstraníte všechny vaše předvolby, včetně přidruženého účtu Amazon. Toto je poslední krok, takže se ujistěte, že jste připraveni.

Po dokončení procesu resetování můžete znovu nakonfigurovat své zařízení pomocí svého účtu a přidat všechny své předchozí preference a další informace Alexa.

Zde je návod, jak resetovat Alexa pomocí aplikace Alexa na vašem smartphonu:

  1. Otevřete na svém telefonu aplikaci Amazon Alexa.
  2. Klikněte na možnost Hardware ve spodní liště aplikace.
  3. klikněte na Všechna zařízení A vyberte své zařízení Alexa ze seznamu.
  4. Otevře se nabídka Nastavení vašeho zařízení. Procházejte tímto seznamem a klepněte na Tovární nastavení.
  5. Klikněte Zpět na tovární nastavení na výzvu na obrazovce.
  6. Vaše zařízení Alexa by se mělo začít resetovat.

Když se zařízení resetuje, překonfigurujte jej pomocí svého účtu Amazon. Poté by měl fungovat s vašimi hlasovými příkazy. Podívejte se na srovnání Amazon Alexa vs Google Home vs Apple HomeKit: Který je nejlepší inteligentní domácí systém?

Několik způsobů, jak opravit Alexu, když nereaguje

Stejně jako u jakéhokoli elektronického zařízení mohou nastat chvíle, kdy váš Amazon Echo přestane fungovat a bude reagovat na vaše hlasové příkazy.

Ale jak vidíte, existuje několik kroků, které můžete podniknout, abyste snad problém vyřešili a užili si vše, co Alexa nabízí. Nyní můžete vidět, jak nastavit aplikaci Amazon Alexa.